Stofa havde åbenbart lige besluttet, at julefreden også skulle gælde min Internetforbindelse. I hvert fald stod mit kabelmodem og blinkede på en noget ildevarslende måde, da jeg kom hjem fra arbejde i torsdags (vi er jo nogen der må holde hjulene kørende, mens i andre mæsker jer).
Jeg troede først, at det nok enten var kabelmodemet der var stået af, eller kablet dertil den var gal med, eller at en simpel genstart måske kunne løse problemet, det viste sig dog, at det ikke var tilfældet, så efter alle muligheder for at det var i min ende der var noget galt var udtømte, greb jeg i går knoglen, og ringede til Stofa. Efter en halv time med deres forfærdelige telefon muzak, var der langt om længe nogen i den anden ende, jeg forklarede problemet, og da herren i den anden ende ikke lige umiddelbart kunne se at der skulle være noget galt, blev jeg stillet videre til en tekniker, der kunne fortælle, at de havde spærret min forbindelse, fordi deres server var blevet bombarderet fra min og andre Aalborgenseres side, så jeg blev bedt om at køre en virusscanning af min computer, koble min router fra, og så ringe igen, så ville jeg blive koblet på igen.
Scanningen gav intet resultat, og routerens log gav heller ingen indikationer af, at nogen skulle have knækket krypteringen, og logget sig på min forbindelse, den blev dog alligevel koblet fra, så jeg kunne få min forbindelse tilbage. Anden opringning til Stofa kom jeg lidt hurtigere igennem faktisk nåede jeg dårligt nok at taste mit kundenummer ind, før jeg hørte en stemme i den anden ende. Jeg fik forbindelsen igen, og der har ingen problemer været siden, men jeg gad godt vide, hvad der forårsagede det oprindelige problem, for umiddelbart kan jeg ikke se hvad det skulle have været. Kan en router uden en eneste computer koblet på, sende skidt nok til at køre en server i knæ?
Men i øvrigt nogle meget hjælpsomme mennesker de har hos Stofa, det var da en helt anden oplevelse, end da jeg i sin tid havde lignende problemer med en TDC opkobling, hvor det tog 14 dage at overbevise dem om, at det var i deres ende den var gal…
Leave a Reply